Termes et conditions

Dernière mise à jour : 27.11.2025

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Le site lidwine-parnet.ch est édité par Lidwine Parnet, prestataire indépendante domiciliée à Rue de Gruyère 26, 1630 Bulle (Suisse). Il a pour objectif de proposer des prestations de coaching, des formations, ainsi que la vente de produits numériques (ebooks, guides, vidéos).

Toute utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions générales.

 

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’utilisation du site et les conditions de vente applicables aux produits et services proposés, notamment :

• Produits numériques téléchargeables (PDF, vidéos, guides)

• Abonnements de coaching personnalisé

• Formations en présentiel

• Réservations en ligne via une plateforme externe

 

2. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit. Toutefois, certaines fonctionnalités sont réservées aux utilisateurs disposant d’un compte client.

Lidwine Parnet se réserve le droit de modifier ou suspendre l’accès au site ou à certaines fonctionnalités, temporairement ou définitivement, sans préavis.

 

3. Création de compte

L’utilisateur peut créer un compte pour suivre ses commandes, abonnements ou interagir dans l’espace blog.

Il s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour

• Ne pas usurper l’identité d’un tiers

• Garder confidentiels ses identifiants

Le compte peut être supprimé à tout moment sur demande, ou par l’éditeur en cas de manquement aux présentes conditions.

 

4. Produits et services proposés

Le site propose :

• Des produits numériques accessibles en téléchargement immédiat après paiement (PDF, vidéos…)

• Des abonnements de coaching personnalisé, réalisés en présentiel, à distance (Zoom ou équivalent), ou par écrit

• Des forfaits de coaching ponctuels avec un nombre défini de séances

• Des formations en présentiel, tenues dans les locaux de l'activité

Le détail des prestations, prix et conditions spécifiques est indiqué sur chaque fiche produit ou service.

 

5. Réservations

Les réservations de séances ou formations sont effectuées via la plateforme Salonkee.
En cliquant sur le lien de réservation, l’utilisateur est redirigé vers un service externe, régi par ses propres conditions générales. Lidwine Parnet n’est pas responsable des éventuels dysfonctionnements de cette plateforme.

 

6. Prix, paiements et facturation

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse applicable.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Cartes bancaires (via Stripe ou Wix Payments)

• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Un reçu est généré automatiquement après chaque achat. Une facture peut être fournie sur demande.

 

7. Droit de rétractation

a) Produits numériques

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques livrés immédiatement après paiement, une fois le téléchargement commencé.
En validant votre achat, vous acceptez explicitement de renoncer à votre droit de rétractation pour ce type de contenu.

b) Abonnements ou coaching personnalisés

Un délai de rétractation de 7 jours calendaires est accordé uniquement avant le début de la première séance.
Toute séance entamée ou document personnalisé transmis rend le service non remboursable.

c) Formations en présentiel

L’annulation gratuite est possible jusqu’à 7 jours avant la date de la formation. Passé ce délai, 50% du montant est facturé.
En cas de non-présentation sans motif légitime, aucun remboursement ne sera effectué.

 

8. Conditions de téléchargement

Les produits numériques achetés sont accessibles immédiatement via un lien de téléchargement.
Il est de la responsabilité de l’utilisateur de conserver ses fichiers. Aucun renvoi ne sera garanti au-delà de 30 jours après l’achat.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, produits numériques, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont la propriété exclusive de Lidwine Parnet et ne peuvent être reproduits, distribués ou réutilisés sans autorisation écrite.

Les produits numériques achetés sont réservés à un usage strictement personnel. Tout partage ou diffusion sans accord constitue une violation des droits d’auteur.

 

10. Responsabilités

Lidwine Parnet s’engage à fournir les services et contenus avec diligence.
Elle ne saurait être tenue responsable :

• Des interruptions de service indépendantes de sa volonté

• Des erreurs dues à des informations fournies par l’utilisateur

• D’un mauvais usage des fichiers numériques ou du site

L’utilisateur est responsable de l’équipement utilisé pour accéder au site.

 

11. Données personnelles

Les données collectées sur ce site sont traitées conformément à la politique de confidentialité, disponible à l’adresse suivante :

Politique de confidentialité

 

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis, en l’absence d’accord amiable, aux tribunaux compétents du canton de Fribourg.